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1. Introdução

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários do AI Face Search ("nós", "nos" ou "nosso") e descreve as nossas práticas relativas à coleta, uso e divulgação das suas informações através do nosso site, aplicativos e serviços (coletivamente, os "Serviços").

Ao usar nossos Serviços, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, por favor, não use nossos Serviços.

2. Informações Que Coletamos

2.1 Informações Que Você Fornece Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente quando você:

• Cria uma Conta: Nome, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e informações de perfil
• Realiza um Pagamento: Informações de faturamento, dados do cartão de pagamento (processados de forma segura através dos nossos processadores de pagamento)
• Faz o Upload de Imagens: Fotografias e imagens que você envia para buscas por reconhecimento facial
• Entra em Contato Conosco: Qualquer informação que você fornecer em correspondências, chamados de suporte ou feedbacks
• Participa de Pesquisas: Respostas, opiniões e comentários que você escolher compartilhar

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você usa nossos Serviços, coletamos certas informações automaticamente:

• Informações do Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores do dispositivo
• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, consultas de busca, tempo gasto nas páginas, padrões de cliques
• Dados de Localização: Localização geográfica geral com base no endereço IP
• Cookies e Tecnologias Semelhantes: Dados coletados através de cookies, web beacons e tecnologias de rastreamento semelhantes
• Dados de Log: Logs do servidor, relatórios de erros e dados de desempenho

2.3 Informações de Fontes de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes de terceiros, incluindo:

• Plataformas de redes sociais (se você optar por vincular sua conta)
• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Provedores de análise de dados e parceiros de marketing
• Bancos de dados e fontes publicamente disponíveis

2.4 Informações Biométricas

Nossa tecnologia de reconhecimento facial processa dados biométricos a partir das imagens enviadas. Isso inclui:

• Medições de características faciais e padrões geométricos
• Representações matemáticas (embeddings) de características faciais
• Metadados associados às imagens enviadas

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para as seguintes finalidades:

3.1 Para Fornecer e Melhorar Nossos Serviços

• Processar e atender às suas solicitações de busca por reconhecimento facial
• Criar e gerenciar sua conta
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas dúvidas
• Melhorar nossos algoritmos de IA e a precisão das buscas
• Desenvolver novos recursos e funcionalidades
• Monitorar e analisar padrões e tendências de uso

3.2 Para Segurança e Prevenção de Fraudes

• Detectar e prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança
• Monitorar violações dos nossos Termos de Serviço
• Proteger os direitos, a propriedade e a segurança dos nossos usuários e do público
• Verificar a identidade do usuário e impedir acessos não autorizados

3.3 Para Comunicação

• Enviar notificações e atualizações relacionadas ao serviço
• Responder aos seus comentários, perguntas e solicitações de suporte
• Enviar comunicações promocionais (com o seu consentimento)
• Realizar pesquisas e coletar feedback

3.4 Para Cumprimento Legal

• Cumprir as leis e regulamentos aplicáveis
• Responder a solicitações legais e prevenir atividades ilegais
• Impor nossos Termos de Serviço e outros acordos
• Proteger nossos direitos e interesses legais

4. Base Legal para Processamento (GDPR)

Para usuários no Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça, processamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

5. Como Compartilhamos Suas Informações

Nós não vendemos as suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

5.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com prestadores de serviços terceirizados de confiança que nos auxiliam na operação dos nossos Serviços:

• Provedores de hospedagem em nuvem e armazenamento
• Processadores de pagamento e instituições financeiras
• Plataformas de análise de dados e marketing
• Ferramentas de suporte ao cliente
• Provedores de serviços de e-mail

Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger as suas informações e utilizá-las apenas para os fins que especificamos.

5.2 Transferências de Negócios

Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição, venda de ativos ou falência, suas informações poderão ser transferidas como parte dessa transação. Nós o notificaremos antes que suas informações fiquem sujeitas a uma política de privacidade diferente.

5.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a:

• Processos legais (intimações, ordens judiciais, processos judiciais)
• Solicitações governamentais ou regulatórias
• Proteção dos nossos direitos, propriedade ou segurança
• Investigação de fraudes, problemas de segurança ou problemas técnicos

5.4 Com o Seu Consentimento

Podemos compartilhar suas informações com terceiros quando você consentir explicitamente com tal compartilhamento.

6. Retenção de Dados

Retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

Períodos de Retenção:

• Informações da Conta: Retidas enquanto sua conta estiver ativa e por um período razoável após esse período
• Imagens Enviadas: Processadas imediatamente e excluídas dentro de 24-48 horas, a menos que você as salve em sua conta
• Resultados de Busca: Retidos no histórico da sua conta até que você os exclua ou encerre sua conta
• Dados Biométricos: Processados em tempo real e não armazenados além da operação de busca imediata
• Registros de Transações: Retidos por 7 anos para fins contábeis e fiscais, além de exigências legais
• Dados de Marketing: Retidos até que você cancele a inscrição ou retire o seu consentimento

Quando você exclui sua conta, nós excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais dentro de 30 dias, exceto nos casos em que somos legalmente obrigados a reter certas informações.

7. Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

7.1 Direitos Gerais

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar a correção de informações imprecisas ou incompletas
• Exclusão: Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
• Portabilidade: Solicitar seus dados em um formato portável e estruturado
• Objeção: Opor-se a certas atividades de processamento de dados
• Restrição: Solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias

7.2 Direitos do GDPR (EEE, Reino Unido, Suíça)

Se você estiver localizado no EEE, Reino Unido ou Suíça, você possui direitos adicionais sob o GDPR, incluindo o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.

7.3 Direitos da CCPA (Califórnia)

Os residentes da Califórnia têm direitos específicos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas
• Direito de saber se as informações pessoais são vendidas ou compartilhadas
• Direito de autoexclusão da venda de informações pessoais
• Direito de exclusão de dados
• Direito à não discriminação pelo exercício dos direitos da CCPA

7.4 Exercendo Seus Direitos

To exercise any of these rights, please contact us at contactaifacesearch@gmail.com ou através das configurações da sua conta. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável (normalmente 30 dias).

8. Medidas de Segurança

Implementamos medidas de segurança padrão do setor para proteger as suas informações:

• Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso (AES-256)
• Controles de Acesso: Controles de acesso baseados em funções e autenticação de múltiplos fatores (MFA)
• Auditorias Regulares: Auditorias de segurança e avaliações de vulnerabilidade periódicas
• Treinamento de Funcionários: Treinamentos regulares de conscientização em segurança para toda a equipe
• Infraestrutura Segura: Centros de dados em conformidade com SOC 2 e com segurança física rigorosa
• Resposta a Incidentes: Monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana e procedimentos de resposta a incidentes de segurança
• Minimização de Dados: Coletamos apenas os dados estritamente necessários para os nossos Serviços

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

9.1 Tipos de Cookies Que Usamos

• Cookies Essenciais: Necessários para que o site funcione corretamente
• Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a entender como os visitantes utilizam o nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações personalizadas
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para veicular anúncios relevantes

9.2 Gerenciando Cookies

Você pode controlar os cookies através das configurações do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade dos nossos Serviços. Você também pode optar por não receber publicidade direcionada através de ferramentas de autoexclusão do setor.

10. Transferências Internacionais de Dados

Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que salvaguardas apropriadas estejam implementadas, incluindo:

• Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação para determinados países
• Regras Corporativas Vinculativas para transferências intragrupo
• Outros mecanismos de transferência legalmente reconhecidos

11. Privacidade das Crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você for pai/mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente e nós excluiremos tais informações de nossos sistemas.

12. Links e Serviços de Terceiros

Nossos Serviços podem conter links para sites, aplicativos ou serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles antes de fornecer qualquer informação.

13. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias, requisitos legais ou outros fatores. Nós o notificaremos sobre quaisquer alterações materiais ao:

• Publicar a política atualizada em nosso site
• Atualizar a data de "Última Atualização"
• Enviar uma notificação por e-mail (para alterações significativas)
• Exibir um aviso destacado em nossos Serviços

O uso continuado dos nossos Serviços após a data de vigência da Política de Privacidade atualizada constitui a sua aceitação das alterações.

14. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou às nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contactaifacesearch@gmail.com
• Endereço Postal: Disponível em nossa página de Fale Conosco

15. Seu Consentimento

Ao utilizar o AI Face Search, você reconhece que leu e compreendeu esta Política de Privacidade e consente com a nossa coleta, uso e divulgação das suas informações conforme aqui descrito.