← Retour à l'accueil

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs d'AI Face Search (« nous », « notre » ou « nos ») et décrit nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations à travers notre site Web, nos applications et nos services (collectivement, les « Services »).

En utilisant nos Services, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez directement

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

• Créez un compte : Nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe et informations de profil.
• Effectuez un paiement : Informations de facturation, coordonnées de carte de paiement (traitées de manière sécurisée par nos processeurs de paiement).
• Téléchargez des images : Photographies et images que vous soumettez pour des recherches par reconnaissance faciale.
• Nous contactez : Toute information que vous fournissez dans vos correspondances, tickets d'assistance ou commentaires.
• Participez à des sondages : Réponses, opinions et commentaires que vous choisissez de partager.

2.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons automatiquement certaines informations :

• Informations sur l'appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil.
• Données d'utilisation : Pages visitées, fonctionnalités utilisées, requêtes de recherche, temps passé sur les pages, parcours de clics.
• Données de localisation : Localisation géographique générale basée sur l'adresse IP.
• Cookies et technologies similaires : Données collectées via les cookies, balises Web et technologies de suivi similaires.
• Données de journalisation : Journaux de serveur, rapports d'erreurs et données de performance.

2.3 Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de sources tierces, notamment :

• Réseaux sociaux (si vous choisissez de lier votre compte).
• Processeurs de paiement et institutions financières.
• Fournisseurs d'analyses et partenaires marketing.
• Bases de données et sources publiques.

2.4 Informations biométriques

Notre technologie de reconnaissance faciale traite les données biométriques issues des images téléchargées. Cela comprend :

• Mesures des traits du visage et motifs géométriques.
• Représentations mathématiques (embeddings) des caractéristiques faciales.
• Métadonnées associées aux images téléchargées.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

3.1 Fournir et améliorer nos Services

• Traiter et exécuter vos demandes de recherche par reconnaissance faciale.
• Créer et gérer votre compte.
• Fournir une assistance client et répondre à vos questions.
• Améliorer nos algorithmes d'IA et la précision des recherches.
• Développer de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités.
• Surveiller et analyser les tendances et schémas d'utilisation.

3.2 Sécurité et prévention de la fraude

• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Surveiller les violations de nos Conditions d'utilisation.
• Protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos utilisateurs et du public.
• Vérifier l'identité de l'utilisateur et empêcher les accès non autorisés.

3.3 Communication

• Vous envoyer des notifications et des mises à jour relatives au service.
• Répondre à vos commentaires, questions et requêtes d'assistance.
• Envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement).
• Réaliser des sondages et recueillir des commentaires.

3.4 Conformité légale

• Se conformer aux lois et réglementations applicables.
• Répondre aux demandes légales et prévenir les activités illégales.
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation et autres accords.
• Protéger nos droits et intérêts légaux.

4. Base légale du traitement (RGPD)

Pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE), du Royaume-Uni et de la Suisse, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. We pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

5.1 Prestataires de services

Nous partageons des informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter nos Services :

• Fournisseurs d'hébergement et de stockage cloud.
• Processeurs de paiement et institutions financières.
• Plateformes d'analyse et de marketing.
• Outils de support client.
• Fournisseurs de services de messagerie e-mail.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.

5.2 Transferts d'entreprise

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition, une vente d'actifs ou une faillite, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous en informerons avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

5.3 Exigences légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à :

• Des procédures légales (assignations, ordonnances judiciaires, poursuites judiciaires).
• Des demandes gouvernementales ou réglementaires.
• La protection de nos droits, de notre propriété ou de notre sécurité.
• L'investigation de fraudes, de problèmes de sécurité ou de problèmes techniques.

5.4 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous consentez explicitement à un tel partage.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans cette Politique de Confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

Périodes de conservation :

• Informations du compte : Conservées tant que votre compte est actif et pendant une période raisonnable par la suite.
• Images téléchargées : Traitées immédiatement et supprimées dans les 24 à 48 heures, sauf si vous les enregistrez sur votre compte.
• Résultats de recherche : Conservés dans l'historique de votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte.
• Données biométriques : Traitées en temps réel et non stockées au-delà de l'opération de recherche immédiate.
• Registres de transactions : Conservés pendant 7 ans à des fins comptables, fiscales et légales.
• Données marketing : Conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si nous sommes légallement tenus de conserver certaines informations.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre emplacement, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

7.1 Droits généraux

• Accès : Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Correction : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Demander la suppression de vos informations personnelles.
• Portabilité : Demander vos données dans un format portable et structuré.
• Opposition : Vous opposer à certaines activités de traitement de données.
• Limitation : Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

7.2 Droits liés au RGPD (EEE, Royaume-Uni, Suisse)

Si vous êtes situé dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du RGPD, y compris le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

7.3 Droits liés à la CCPA (Californie)

Les résidents de Californie ont des droits spécifiques en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées.
• Droit de savoir si les informations personnelles sont vendues ou partagées.
• Droit de refuser la vente des informations personnelles.
• Droit à la suppression des données.
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice des droits CCPA.

7.4 Exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contactaifacesearch@gmail.com ou via les paramètres de votre compte. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable (généralement 30 jours).

8. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Toutes les données sont chiffées en transit (TLS/SSL) et au repos (AES-256).
• Contrôles d'accès : Contrôles d'accès basés sur les rôles et authentification multifacteur (MFA).
• Audits réguliers : Audits de sécurité et évaluations régulières des vulnérabilités.
• Formation des employés : Formations régulières de sensibilisation à la sécurité pour tout le personnel.
• Infrastructure sécurisée : Centres de données conformes à SOC 2 avec sécurité physique stricte.
• Réponse aux incidents : Surveillance 24/7 et procédures de réponse aux incidents de sécurité.
• Minimisation des données : Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos Services.

9. Cookies et technologies de suivi

9.1 Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Requis pour le bon fonctionnement du site Web.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Retiennent vos préférences et paramètres personnalisés.
• Cookies marketing : Suivent votre activité pour diffuser des publicités pertinentes.

9.2 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de nos Services. Vous pouvez également refuser la publicité ciblée via les outils de désinscription de l'industrie.

10. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des données à l'international, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Des clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne.
• Des décisions d'adéquation pour certains pays.
• Des règles d'entreprise contraignantes (Binding Corporate Rules) pour les transferts intra-groupe.
• D'autres mécanismes de transfert légalement reconnus.

11. Vie privée des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement, et nous supprimerons ces informations de nos systèmes.

12. Liens et services tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web, des applications ou des services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité avant de leur fournir des informations.

13. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques, de nos technologies, de nos exigences légales ou d'autres facteurs. Nous vous informerons de tout changement important en :

• Publiant la politique mise à jour sur notre site Web.
• Mettant à jour la date sous la mention « Dernière mise à jour ».
• Vous envoyant une notification par e-mail (pour les changements importants).
• Affichant un avis visible sur nos Services.

Votre utilisation continue de nos Services après la date d'entrée en vigueur de la Politique de Confidentialité mise à jour constitue votre acceptation des changements.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :

• E-mail : contactaifacesearch@gmail.com
• Adresse postale : Disponible sur notre page Contactez-nous

15. Votre consentement

En utilisant AI Face Search, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Confidentialité et consentez à notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations comme décrit ici.