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Foire aux questions
Dans quel délai recevrai-je une réponse ?
La plupart des demandes reçoivent une réponse dans les 24 à 48 heures les jours ouvrables. Une assistance prioritaire est disponible pour les clients Enterprise avec des délais de réponse garantis.
Que dois-je faire en cas de problème de facturation ?
Pour les questions de facturation, envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec 'Facturation' en objet. Incluez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.
Comment signaler un abus de la plateforme ?
Si vous pensez que quelqu'un abuse de notre plateforme, veuillez envoyer immédiatement un e-mail à [email protected] avec les détails.
Puis-je planifier une démonstration des fonctionnalités enterprise ?
Oui ! Envoyez un e-mail à [email protected] pour planifier une démonstration personnalisée de nos solutions enterprise.
Où puis-je trouver la documentation technique ?
Notre documentation complète est disponible dans votre tableau de bord sous 'Aide et Ressources'.
Comment demander mes données ou supprimer mon compte ?
Vous pouvez télécharger vos données ou supprimer votre compte directement depuis les paramètres de votre compte. Pour obtenir de l'aide, envoyez un e-mail à [email protected].
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