العودة إلى الرئيسية ←

1. مقدمة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع مستخدمي AI Face Search ("نحن" أو "ضمير المتكلم") وتصف ممارساتنا المتعلقة بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها من خلال موقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا (المشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات").

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

نحن نجمع المعلومات التي تقدمها لنا طواعية عندما تقوم بما يلي:

• إنشاء حساب: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور، ومعلومات الملف الشخصي.
• إتمام عملية الدفع: معلومات الفوترة، وتفاصيل بطاقة الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن عبر معالجي الدفع لدينا).
• رفع الصور: الصور الفوتوغرافية والملفات التي ترسلها لإجراء عمليات البحث بالتعرف على الوجه.
• الاتصال بنا: أي معلومات تقدمها في المراسلات، أو تذاكر الدعم، أو الآراء والتعليقات.
• المشاركة في الاستبيانات: الردود والآراء والملاحظات التي تختار مشاركتها.

2.2 المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عندما تستخدم خدماتنا، فإننا نجمع معلومات معينة تلقائيًا:

• معلومات الجهاز: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، وطلبات البحث، والوقت المستغرق في الصفحات، وأنماط النقر.
• بيانات الموقع: الموقع الجغرافي العام بناءً على عنوان IP.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وإشارات الويب، وتقنيات التتبع المماثلة.
• بيانات السجل: سجلات الخادم، وتقارير الأخطاء، وبيانات الأداء.

2.3 معلومات من مصادر خارجية

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر خارجية، بما في ذلك:

• منصات التواصل الاجتماعي (إذا اخترت ربط حسابك بها).
• معالجو الدفع والمؤسسات المالية.
• مزودو التحليلات وشركاء التسويق.
• قواعد البيانات والمصادر المتاحة علنًا.

2.4 المعلومات الحيوية (البيومترية)

تقوم تقنية التعرف على الوجه لدينا بمعالجة البيانات البيومترية من الصور المرفوعة. ويشمل ذلك:

• قياسات ملامح الوجه والأنماط الهندسية.
• التمثيلات الرياضية (المصفوفات المدمجة) لخصائص الوجه.
• البيانات الوصفية المرتبطة بالصور المرفوعة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

3.1 لتقديم خدماتنا وتحسينها

• معالجة تلبية طلبات البحث الخاصة بالتعرف على الوجه.
• إنشاء حسابك وإدارته.
• تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
• تحسين خوارزميات الذكاء الاصطناعي ودقة البحث لدينا.
• تطوير ميزات ووظائف جديدة.
• مراقبة وتحليل أنماط واتجاهات الاستخدام.

3.2 للأمن ومنع الاحتيال

• رصد ومنع الاحتيال، وإساءة الاستخدام، والحوادث الأمنية.
• مراقبة الانتهاكات المحتملة لشروط الخدمة الخاصة بنا.
• حماية حقوق وممتلكات وسلامة مستخدمينا والجمهور.
• التحقق من هوية المستخدم ومنع الوصول غير المصرح به.

3.3 للتواصل

• إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالخدمة.
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات الدعم الخاصة بك.
• إرسال اتصالات ترويجية وتسويقية (بناءً على موافقتك).
• إجراء الاستبيانات وجمع الملاحظات.

3.4 للامتثال القانوني

• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.
• الرد على الطلبات القانونية ومنع الأنشطة غير المشروعة.
• إنفاذ شروط الخدمة والاتفاقيات الأخرى الخاصة بنا.
• حماية حقوقنا ومصالحنا القانونية.

4. الأساس القانوني للمعالجة (GDPR)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) والمملكة المتحدة وسويسرا، نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على الأسس القانونية التالية:

5. كيف نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:

5.1 مزودو الخدمة

نحن نشارك المعلومات مع مزودي الخدمة التابعين لجهات خارجية وموثوقة والذين يساعدوننا في تشغيل خدماتنا:

• مزودو الاستضافة السحابية والتخزين.
• معالجو الدفع والمؤسسات المالية.
• منصات التحليلات والتسويق.
• أدوات وأنظمة دعم العملاء.
• مزودو خدمات البريد الإلكتروني.

هؤلاء المزودون ملزمون تعاقديًا بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض التي نحددها لهم.

5.2 انتقال الملكية أو الأعمال

إذا كنا طرفًا في عملية اندماج، أو استحواذ، أو بيع أصول، أو إفلاس، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة. وسنقوم بإخطارك قبل أن تخضع معلوماتك لسياسة خصوصية مختلفة.

5.3 المتطلبات القانونية

قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لـ:

• الإجراءات القانونية (مذكرات الاستدعاء، أو أوامر المحكمة، أو الدعاوى القضائية).
• الطلبات الحكومية أو التنظيمية الرسمية.
• لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا.
• التحقيق في الاحتيال أو المشكلات الأمنية أو المشكلات الفنية.

5.4 بناءً على موافقتك

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية عندما تمنحنا موافقتك الصريحة على هذه المشاركة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يكن هناك حاجة لفترة احتفاظ أطول أو إذا سمح القانون بذلك.

فترات الاحتفاظ:

• معلومات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما كان حسابك نشطًا ولمدة معقولة بعد ذلك.
• الصور المرفوعة: يتم معالجتها على الفور وحذفها في غضون 24-48 ساعة ما لم تختر حفظها في حسابك.
• نتائج البحث: يتم الاحتفاظ بها في سجل حسابك حتى تقوم بحذفها بنفسك أو إغلاق حسابك.
• البيانات البيومترية: يتم معالجتها في الوقت الفعلي ولا يتم تخزينها بعد انتهاء عملية البحث الفورية.
• سجلات المعاملات المالية: يتم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات لأغراض المحاسبة والامتثال القانوني.
• بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو سحب موافقتك.

عندما تقوم بحذف حسابك، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها في غضون 30 يومًا، باستثناء الحالات التي نكون فيها ملزمين قانونًا بالاحتفاظ بمعلومات معينة.

7. حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

7.1 الحقوق العامة

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة.
• الحذف: طلب مسح معلوماتك الشخصية من أنظمتنا.
• نقل البيانات: طلب الحصول على بياناتك بصيغة إلكترونية قابلة للنقل والتصدير.
• الاعتراض: الاعتراض على بعض أنشطة وعمليات المعالجة.
• التقييد: طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة.

7.2 الحقوق بموجب القانون العام لحماية البيانات (GDPR) للمنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فلديك حقوق إضافية، بما في ذلك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية التابع لها.

7.3 حقوق قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق محددة بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):

• الحق في معرفة نوع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها.
• الحق في معرفة ما إذا كانت المعلومات الشخصية يتم بيعها أو الإفصاح عنها.
• الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية.
• الحق في طلب حذف البيانات.
• الحق في عدم التمييز أو المعاملة غير العادلة بسبب ممارسة حقوق CCPA.

7.4 ممارسة حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني contactaifacesearch@gmail.com أو من خلال إعدادات حسابك. وسنقوم بالرد على طلبك ضمن الأطر الزمنية التي يتطلبها القانون المعمول به (عادةً خلال 30 يومًا).

8. التدابير الأمنية

نحن نطبق تدابير أمنية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية معلوماتك وضمان سلامتها:

• التشفير: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل (TLS/SSL) وأثناء الحفظ والتخزين (AES-256).
• صلاحيات الوصول: ضوابط وصول قائمة على الأدوار والوظائف وتفعيل المصادقة متعددة العوامل (MFA).
• التدقيق الدوري: إجراء عمليات تدقيق أمني وتقييم دوري للثغرات الأمنية.
• تدريب الموظفين: تدريب منتظم وتوعية مستمرة بالأمن السيبراني لجميع الموظفين.
• بنية تحتية آمنة: مراكز بيانات متوافقة مع معايير SOC 2 وتتمتع بحماية وأمن مادي متكامل.
• الاستجابة للحوادث: مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وإجراءات فورية للاستجابة للحوادث الأمنية.
• تقليل جمع البيانات: نحن نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل وتقديم خدماتنا بالشكل الأمثل.

9. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

9.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لكي يعمل الموقع الإلكتروني بشكل صحيح وسليم.
• ملفات تعريف الارتباط للأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتفاعلهم معه.
• ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: لتذكر تفضيلاتك، واختياراتك، وإعداداتك المخصصة.
• ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتبع نشاطك لتقديم إعلانات ذات صلة ومخصصة لاهتماماتك.

9.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك. يرجى العلم أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على وظائف خدماتنا وتجربتك للموقع. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة عبر أدوات الرفض المعتمدة في الصناعة.

10. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في بلدان أخرى غير بلد إقامتك. قد يكون لهذه البلدان قوانين حماية بيانات تختلف عن القوانين المعمول بها في بلدك.

عندما نقوم بنقل البيانات دوليًا، فإننا نضمن توفير الضمانات المناسبة، بما في ذلك:

• البنود التعاقدية القياسية (Standard Contractual Clauses) المعتمدة من المفوضية الأوروبية.
• قرارات الكفاية والملاءمة لبعض البلدان المحددة.
• قواعد الشركات الملزمة لعمليات النقل داخل المجموعة.
• آليات النقل الأخرى المعترف بها قانونًا.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا فورًا وسنعمل على حذف هذه المعلومات من أنظمتنا دون تأخير.

12. الروابط والخدمات الخارجية التابعة لأطراف ثالثة

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع أو تطبيقات أو خدمات خارجية لا نديرهها نحن. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة وننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات لهم.

13. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا، أو التقنيات المستخدمة، أو المتطلبات القانونية، أو لعوامل أخرى. وسنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية من خلال:

• نشر السياسة المحدثة والمعدلة على موقعنا الإلكتروني.
• تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.
• إرسال إشعار إليك عبر البريد الإلكتروني (في حالة التغييرات الكبيرة والمؤثرة).
• عرض إشعار بارز وواضح عبر خدماتنا وموقعنا.

إن استمرارك في استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان سياسة الخصوصية المحدثة يعبر عن موافقتك وقبولك لهذه التغييرات والتعديلات.

14. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا عبر:

• البريد الإلكتروني: contactaifacesearch@gmail.com
• العنوان البريدي: متاح في صفحة اتصل بنا الخاصة بنا.

15. موافقتك

باستخدامك لـ AI Face Search، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على جمعنا لمعلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو الموضح فيها.