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1. Introducción

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los usuarios de AI Face Search ("nosotros", "nos" o "nuestro") y describe nuestras prácticas relativas a la recopilación, uso y divulgación de su información a través de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilice nuestros Servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Nos Proporciona Directamente

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando:

• Crea una Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña e información de perfil.
• Realiza un Pago: Información de facturación, detalles de la tarjeta de pago (procesados de forma segura a través de nuestros procesadores de pago).
• Sube Imágenes: Fotografías e imágenes que envía para las búsquedas por reconocimiento facial.
• Se Pone en Contacto con Nosotros: Cualquier información que proporcione en correspondencia, solicitudes de soporte técnico o comentarios.
• Participa en Encuestas: Respuestas, opiniones y comentarios que decida compartir.

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos automáticamente cierta información:

• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo.
• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, consultas de búsqueda, tiempo dedicado a las páginas, patrones de clics.
• Datos de Ubicación: Ubicación geográfica general basada en la dirección IP.
• Cookies y Tecnologías Similares: Datos recopilados a través de cookies, web beacons y tecnologías de seguimiento similares.
• Datos de Registro: Registros del servidor, informes de errores y datos de rendimiento.

2.3 Información de Fuentes de Terceros

Podemos recibir información sobre usted de fuentes de terceros, incluyendo:

• Plataformas de redes sociales (si decide vincular su cuenta).
• Procesadores de pago e instituciones financieras.
• Proveedores de análisis y socios de marketing.
• Bases de datos y fuentes disponibles públicamente.

2.4 Información Biométrica

Nuestra tecnología de reconocimiento facial procesa datos biométricos de las imágenes subidas. Esto incluye:

• Mediciones de rasgos faciales y patrones geométricos.
• Representaciones matemáticas (embeddings) de características faciales.
• Metadados asociados con las imágenes subidas.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

3.1 Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios

• Procesar y cumplir con sus solicitudes de búsqueda por reconocimiento facial.
• Crear y gestionar su cuenta.
• Proporcionar soporte técnico y responder a sus consultas.
• Mejorar nuestros algoritmos de IA y la precisión de la búsqueda.
• Desarrollar nuevas características y funcionalidades.
• Monitorear y analizar patrones y tendencias de uso.

3.2 Para Seguridad y Prevención de Fraudes

• Detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad.
• Monitorear violaciones de nuestros Términos de Servicio.
• Proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros usuarios y del público.
• Verificar la identidad del usuario y evitar el acceso no autorizado.

3.3 Para la Comunicación

• Enviar notificaciones y actualizaciones relacionadas con el servicio.
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes de soporte técnico.
• Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento).
• Realizar encuestas y recopilar comentarios.

3.4 Para Cumplimiento Legal

• Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
• Responder a solicitudes legales y prevenir actividades ilegales.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.
• Proteger nuestros derechos e intereses legales.

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Para los usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y Suiza, tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

5. Cómo Compartimos Su Información

Nosotros no vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos de confianza que nos asisten en la operación de nuestros Servicios:

• Proveedores de almacenamiento y alojamiento en la nube.
• Procesadores de pago e instituciones financieras.
• Plataformas de análisis y marketing.
• Herramientas de soporte al cliente.
• Proveedores de servicios de correo electrónico.

Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines que especificamos.

5.2 Transferencias de Negocios

Si nos vemos involucrados en una fusión, adquisición, venta de activos o quiebra, su información podrá ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información quede sujeta a una política de privacidad diferente.

5.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar su información si la ley lo requiere o en respuesta a:

• Procesos legales (citaciones, órdenes judiciales, procedimientos legales).
• Solicitudes gubernamentales o regulatorias.
• Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad.
• Investigación de fraudes, problemas de seguridad o problemas técnicos.

5.4 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted consienta explícitamente dicho intercambio.

6. Retención de Datos

Retenemos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo.

Períodos de Retención:

• Información de la Cuenta: Retenida mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior.
• Imágenes Subidas: Procesadas inmediatamente y eliminadas en un plazo de 24 a 48 horas, a menos que las guarde en su cuenta.
• Resultados de Búsqueda: Retenidos en el historial de su cuenta hasta que los elimine o cierre su cuenta.
• Datos Biométricos: Procesados en tiempo real y no almacenados más allá de la operación de búsqueda inmediata.
• Registros de Transacciones: Retenidos durante 7 años para fines contables, fiscales y requerimientos legales.
• Datos de Marketing: Retenidos hasta que se dé de baja o retire su consentimiento.

Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información personal en un plazo de 30 días, excepto en los casos en que estemos obligados legalmente a retener cierta información.

7. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

7.1 Derechos Generales

• Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal.
• Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato portátil y estructurado.
• Objeción: Oponerse a ciertas actividades de tratamiento de datos.
• Restricción: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

7.2 Derechos bajo el RGPD (EEE, Reino Unido, Suiza)

Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tiene derechos adicionales en virtud del RGPD, incluido el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos local.

7.3 Derechos de la CCPA (California)

Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal se recopila.
• Derecho a saber si la información personal se vende o se comparte.
• Derecho a excluirse de la venta de información personal.
• Derecho a la eliminación de los datos personales.
• Derecho a la no discriminación por ejercer los derechos de la CCPA.

7.4 Ejercicio de Sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en contactaifacesearch@gmail.com o a través de la configuración de su cuenta. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable (normalmente 30 días).

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información:

• Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito (TLS/SSL) y en reposo (AES-256).
• Controles de Acceso: Controles de acceso basados en roles y autenticación de múltiples factores (MFA).
• Auditorías Regulares: Auditorías de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad periódicas.
• Capacitación de Empleados: Capacitación periódica en concientización sobre seguridad para todo el personal.
• Infraestructura Segura: Centros de datos que cumplen con SOC 2 y cuentan con seguridad física estricta.
• Respuesta a Incidentes: Monitoreo las 24 horas, los 7 días de la semana y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
• Minimización de Datos: Solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para nuestros Servicios.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Requeridas para que el sitio web funcione correctamente.
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio.
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies de Marketing: Rastrean su actividad para ofrecer anuncios relevantes.

9.2 Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros Servicios. También puede optar por no recibir publicidad dirigida a través de las herramientas de exclusión de la industria.

10. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y tratada en países distintos de su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Cuando transferimos datos a nivel internacional, nos aseguramos de que existan las salvaguardas adecuadas, incluyendo:

• Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
• Decisiones de adecuación para ciertos países.
• Normas Corporativas Vinculantes para transferencias dentro del grupo.
• Otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

11. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor póngase en contacto con nosotros de inmediato y eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

12. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos que lea sus políticas de privacidad antes de proporcionarles cualquier información.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requerimientos legales u otros factores. Le notificaremos cualquier cambio material mediante:

• La publicación de la política actualizada en nuestro sitio web.
• La actualización de la fecha en el campo "Última Actualización".
• El envío de una notificación por correo electrónico (para cambios significativos).
• La exhibición de un aviso destacado en nuestros Servicios.

El uso continuado de nuestros Servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad actualizada constituye su aceptación de los cambios.

14. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: contactaifacesearch@gmail.com
• Dirección postal: Disponible en nuestra página de Contacto

15. Su Consentimiento

Al utilizar AI Face Search, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y consiente nuestra recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe aquí.